行銷培訓 人才培養
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企業所遭遇的問題，常常是千頭萬緒、環環相扣，從行銷、生產（或服務），乃至後勤支援，無一不是休戚與共、息息相關。一般的公司，常將搶救問題的「救火員」當成公司裏的英雄人物，而事實上，能「防火」的人才是真正的英雄
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為避免「救火」時所面臨的窘境，公司如何建立一套「防火」的經營管理機制，乃是企業永續經營的不二法門。DFSS正是「防火」工作的最佳選擇。DFSS乃是藉由一些工具、方法、流程與專案計畫之整合，處理產品與流程之設計問題
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一、辨識出改善機會（Identify）： 找出需要進行的專案，並完成整個專案規畫
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二、界定條件（Define）：精確掌握顧客心聲，把顧客心聲轉換為公司的語言（即界定顧客需要的條件）
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三、發展概念（Develop）：透過有創意的方法構思出可行方 案，接著對這些方案進行評估，當挑選出解決方案後， 最後對這個方案找出產品和服務可能失敗的癥結
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四、最適化設計（Optimize）：利用穩健設計的觀念來使設計 最佳化，讓流程能夠適應實際使用狀況可能存在的變異
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五、驗證（Verify）：測試與驗證，並以適當的控制方式去執行工作，以維繫成果
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智慧零售是一個以顧客為核心，受數據所驅動，並以創新科技為媒介的新營運模式，例如：零售自動化、虛擬服務、聊天機器人、會辨識顧客身分的智慧販賣機等。雖然大量運用創新科技，然而「懂得顧客心理」仍是零售服務的核心價值，適時適地的提供消費者所需要的產品或服務才是企業長久經營之道。
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了解智慧零售相關行銷手法
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智慧零售發展趨勢應用與規劃
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喚醒商品的靈魂，讓商品具有生命在找出相信的觀眾
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規劃以顧客心理為基準的商品企畫及行銷手段，提升顧客滿意度
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消費者洞察之方法與角度－找出核心的需求
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規劃促動消費者購買的行銷策略
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客戶樣貌分析之偏好分析/受眾剖析；客戶價值分析
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CRM不只是系統和軟體，而是一種企業做生意的方法，協助實現企業策略，其背後代表的是改變的思維。隨著物聯網時代來臨，企業經營也將邁向「客聯網」，也就是在任何時間、任何地點，都能快速與企業的客戶、合作夥伴、供應鏈、員工連結，快速解決客戶的問題
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人人都是放送台、社群新力量
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善用社群數據做好客群經營
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揭開商業大數據的秘密，數位行銷怎樣做.
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跨入大數據行銷的四大步驟
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如何打破各自行銷領域，跨界整合創造最大整合效益
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了解社群帶來龐大商機，虛擬商品成為行銷重心
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善用關鍵字行銷，省錢效果大
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對於看不見的顧客，無法觀察他的特質和偏好，要如何掌握其購物的心理、了解需求呢？近年運用大數據統計，能更準確的分析關鍵消費意圖，掌握客戶的特性，投其所好以吸引消費者購物，提升行銷成功率。
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一、KASO模型訓練
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確保每位員工都能成長 學習 再造自我
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K是知識
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S是技術
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A是能力
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O是態度
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二、技術管理
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The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、高級幕僚，面對企業各類型棘手問題，能以有效程序（關心事項分解：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、問題預防再發生：分析未來可能發生的問題等）迅速做出最佳之決策，提升個人及團體問題解決能力，以強化企業之競爭力。